ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Ünvan: Mese Herbal
Adres: Adres: Seğmenler Mahallesi 948. Sokak No: 15/3
Telefon: 0538 978 42 39
E-posta: info@meseherbal.com
Web sitesi: www.meseherbal.com

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI’nın www.meseherbal.com internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında bilgilendirilmesini içerir.

3. ÜRÜNLERİN TEMEL ÖZELLİKLERİ

www.meseherbal.com üzerinden satılan ürünler genel olarak aşağıdaki kategorilerden oluşmaktadır:

• Bitkisel macunlar

• Bitkisel sirkeler

• Bitkisel çaylar

• Doğal bitkisel karışımlar

Ürünler genellikle cam kavanoz veya cam şişe içerisinde sunulmaktadır.

Ürün içerikleri ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmektedir.

Bu ürünler geleneksel bitkisel gıda ürünleridir ve ilaç değildir.

4. ÜRÜN FİYATI

Ürünün satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutar ve kargo ücreti sipariş oluşturma sırasında kullanıcıya açıkça gösterilir.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Ödeme aşağıdaki yöntemlerle yapılabilir:

• Kredi kartı

• Banka havalesi / EFT

• Kapıda ödeme (varsa)

6. TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler ödeme onaylandıktan sonra kargoya verilir.

Teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü olup en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Teslimat Türkiye içerisindeki adreslere yapılmaktadır.

7. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı için aşağıdaki iletişim adreslerinden biri kullanılarak satıcıya bildirim yapılmalıdır.

Telefon: 0538 978 42 39
E-posta: info@meseherbal.com

8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• gıda ürünleri

• ambalajı açılmış ürünler

• hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

• hızlı bozulabilen ürünler

9. ŞİKAYET VE BAŞVURU

Tüketiciler şikayetlerini yukarıda belirtilen iletişim adreslerine iletebilirler.

Uyuşmazlık durumunda tüketiciler ikamet ettikleri yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.